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質(zhì)量方針聲明

為保證檢測工作公正、科學(xué)、準(zhǔn)確、規(guī)范，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，特頒布質(zhì)量方針聲明，請全體員工遵照執(zhí)行。

1  質(zhì)量方針

本公司的質(zhì)量方針是：行為公正、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、工作高效、服務(wù)規(guī)范。

行為公正-不受任何行政、商務(wù)、財務(wù)和其他壓力的影響，保持判斷的獨立性和誠實性；

方法科學(xué)-優(yōu)先使用國家、行業(yè)、國際、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)頒布的方法和其他被證明是可靠的方法；

數(shù)據(jù)準(zhǔn)確-檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度應(yīng)滿足約定采用的檢測方法的要求；

工作高效-嚴(yán)格按合同的時間要求進行檢測，及時提交檢測報告；

服務(wù)規(guī)范-以“用戶至上”為服務(wù)宗旨，嚴(yán)格履行檢測合同，向用戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)。

2  質(zhì)量目標(biāo)

2.1本公司按照《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》建立了管理體系并有效運行。

2.2  檢測質(zhì)量目標(biāo)

報告出錯率小于1%；

檢測及時率達到99%；

顧客投訴率小于1%；

儀器設(shè)備完好率大于98%。

3  質(zhì)量承諾

3.1  職業(yè)行為

本公司全體員工以“愛崗、敬業(yè)、科學(xué)、公正”為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，在所有管理活動、質(zhì)量活動和技術(shù)活動中嚴(yán)格遵守以下職業(yè)規(guī)范：

3.1.1  科學(xué)的工作態(tài)度

以科學(xué)的態(tài)度開展質(zhì)量活動、技術(shù)活動和檢測工作，檢測人員必須依據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或客戶指定的方法進行檢測并如實記錄檢測數(shù)據(jù)，依據(jù)管理體系文件要求進行質(zhì)量控制，提供真實、客觀的檢測數(shù)據(jù)。

3.1.2  公正的職業(yè)道德

全體員工嚴(yán)格遵守《保證實驗室誠信度程序》，履行《公正性聲明》，自覺維護本公司的公正地位和信譽。

3.1.3  專業(yè)的技術(shù)水平

全體員工必須接受本公司安排的培訓(xùn)和教育，使管理人員掌握與本公司檢測范圍或客戶要求相適應(yīng)的法律、法規(guī)相關(guān)知識和信息，檢測人員達到與本公司檢測范圍或客戶要求相適應(yīng)的技術(shù)水平。以客戶和社會的潛在需求為目標(biāo)，為客戶提供權(quán)威、準(zhǔn)確的技術(shù)服務(wù)。

3.1.4  高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)

以客戶滿意為服務(wù)宗旨，主動征詢客戶要求，高效完成檢測任務(wù)，及時出具檢測報告，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.2  檢測服務(wù)質(zhì)量

3.2.1  檢測質(zhì)量

本公司鄭重承諾，由本公司出具的檢測報告能保證公正、客觀、準(zhǔn)確、有效，保證測量的溯源性。

3.2.2  服務(wù)水平

本公司鄭重承諾，本公司服務(wù)水平能達到《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》要求，達到省內(nèi)同類實驗室的服務(wù)水平。

3.3  遵守標(biāo)準(zhǔn)

本公司管理層鄭重承諾，本公司嚴(yán)格按照《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》建立了管理體系，保證管理體系遵循《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》（GB/T 27025-2008）、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準(zhǔn)則》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定管理辦法》要求并持續(xù)改進管理體系有效性。

3.4  實施管理體系

保證全體員工熟悉管理體系文件，嚴(yán)格按照管理體系文件開展各項質(zhì)量活動和技術(shù)活動。保證不斷改進并提高質(zhì)量管理體系的有效性，同心協(xié)力持續(xù)改進績效，以提升客戶滿意水平。